REKLAMATIONER
Kolla alltid att allt stämmer och är som det ska med din beställning snarast möjligt efter att du mottagit leveransen. Om du upptäcker defekter, fel eller skador på yttre kartonger, förpackningen eller på produkter vänligen informera vår kundtjänst omedelbart.
Plockningsfel
Om du får en försändelse som är felplockad och ofullständig, vänligen meddela kundtjänst omedelbart. Kolla även yttre kartong samt förpackning för eventuella skador när du meddelar om brister i försändelsen.
Skadad eller bruten förpackning
Om du märker synliga skador på emballaget eller produkten när du tar emot leveransen, skall en reklamation omedelbart göras till transportörens förare och till vår kundtjänst. Skicka en detaljerad förklaring av problemet och bifoga foton till vår kundtjänst.
Tillverkningsfel
Om produkten har tillverknings- eller materialfel som garantin täcker har du rätt att få produkten reparerad, servad eller få en ny eller likvärdig produkt om originalprodukten är slut i lager. Var beredd på att vi ber om returnering av felaktig produkt till vårt lager för vidare behandling, granskning och eventuell service.
Skicka en bild eller video på felet till kundtjänsten på info@eaglefelt.com