Palautukset ja hyvitykset
Tarjoamme kaikille tuotteillemme 14 päivän palautusoikeuden, koska haluamme sinun olevan täysin tyytyväinen ostokseesi. Jos haluat jostain syystä palauttaa tuotteen, olemme tehneet prosessista mahdollisimman helpon ja sujuvan.
Näin teet palautuksen
Palautus on maksuton. Tutustuthan ensin alla oleviin palautusehtoihin.
Jos noudat tilauksesi DB Schenkerin tai matkahuollon noutopisteestä
Pakkaa tuote huolellisesti samaan tapaan kuin se oli vastaanottaessasi. Lisää pakettiin täytetty palautuslomake ja kiinnitä mukaan tullut palautusosoitelappu.
Jos palautusosoitelappu puuttuu, ota yhteyttä asiakaspalveluumme: info@eaglefelt.com.
Vie paketti lähimpään DB Schenkerin tai Matkahuollon noutopisteeseen ja säilytä saamasi kuitti.
Jos tilaus on toimitettu kotiin tai yrityksenne toimipisteeseen
Pakkaa tuote alkuperäiseen pakkaukseen. Lisää mukaan täytetty palautuslomake. Jos pakettia ei ole avattu, voit palauttaa sen avaamattomana.
Ota yhteyttä asiakaspalveluumme (info@eaglefelt.com), niin sovimme paketin noudosta. Jos palautus voidaan toimittaa palvelupisteeseen, voimme toimittaa sinulle myös palautusosoitelapun.
Palautusosoite
Eaglefelt
Tulotie 2
33470 Ylöjärvi
Suomi
Hyvitykset
Palautamme maksun viimeistään 30 päivän kuluessa siitä, kun palautus on saapunut varastollemme.
Hyvitys tehdään alkuperäiselle maksutavalle:
- maksukorttimaksut palautetaan kortille
- Klarna-laskut korjataan tai hyvitetään
- Hyvityslaskuna ja tilisiirtona maksajan pankkitilille
Hyvitys edellyttää, että palautus täyttää alla olevat ehdot.
Virheelliset tai puutteelliset toimitukset
Jos olet saanut väärän tuotteen tai toimituksessa on puutteita, ota yhteyttä asiakaspalveluumme mahdollisimman pian. Lähetämme oikean tuotteen heti, kun virheellinen tuote on palautunut varastollemme.
Palautusehdot
- Tuote tulee palauttaa 14 päivän kuluessa vastaanottamisesta.
- Palautusoikeus ei koske mittatilaustuotteita, jotka on valmistettu asiakkaan toiveiden tai mittojen mukaan*
- Tuotteen tulee olla käyttämätön ja uudenveroisessa kunnossa.
- Tuote on palautettava alkuperäisessä, ehjässä ja muuttumattomassa pakkauksessa.
- Tuotteessa tulee olla hintalappu ja muut mahdolliset etiketit paikoillaan.
- Tuotteeseen tai pakkaukseen ei saa kiinnittää tarroja, teippiä tai muita merkintöjä.
- Tuotetta ei voi palauttaa ilman alkuperäistä pakkausta.
- Emme vastaanota palautuksia, jotka on toimitettu muualle kuin varastollemme tai lähetetty postiennakolla.
- Emme vastaa palautuksesta mahdollisesti aiheutuvista välillisistä kustannuksista.
*Mittatilaustuotteilla eli määrämittaan tai muotoon leikatuilla automatoilla, butyyliäänieristeillä, Termoflex kondessieristeillä, Termo Wool lämpöeristeillä, termomatoilla, verhoiluhuovilla ja muutoin autojen sisustuksessa käytettävillä matoilla ei ole kuluttajasuojalain mukaista 14 päivän palautussoikeutta. Nämä tuotteet ja palvelut ovat yksilöllisiä, juuri sinua varten rullasta leikattuja tai muutoin käsiteltyjä.